Blockbet Casino pomoc

Blockbet Casino kontakt: szybciej niż myślisz

Napisz na [email protected], zadzwoń pod +48 22 396 92 31 lub otwórz czat — wsparcie dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Napisz do nas Licencja ALSI-372889

Wypłacono dzisiaj

184 453 zł

8 572 Graczy online

Nadzór Anjouan Offshore Finance Authority, certyfikaty eCOGRA i Gaming Laboratories International

Średni czas wypłaty 10 minut, maksymalny limit 40 000 zł na transakcję

Szyfrowanie 256-bit AES, infrastruktura blockchain jako gwarancja uczciwości gier

Blockbet Casino: trzy drogi do człowieka

Kanały kontaktu z obsługą

Po przeczytaniu wiesz, który kanał wybrać i ile czekasz na odpowiedź.

Czat zamiast czekania

Czat na żywo przydaje się, gdy sprawa jest pilna albo niejasna — odpowiedź pojawia się zwykle w ciągu minuty, o każdej porze dnia i nocy. Zacznij tu, gdy nie wiesz, do kogo napisać.

Otwórz czat

Wiadomość z dowodami

E-mail pod [email protected] wybierz, gdy chcesz opisać sprawę dokładnie albo dołączyć zrzuty ekranu. Odpowiedź przychodzi średnio w ciągu czterech godzin, całą dobę.

Napisz e-mail

Telefon bez czekania

Telefon +48 22 396 92 31 działa całodobowo w strefie CET — zadzwoń, gdy sprawa nie cierpi zwłoki, a rozmowę chcesz zamknąć w trzy minuty. Numer jest lokalny dla Polski.

Zadzwoń

Wsparcie bez bariery języka

Wsparcie dla graczy z Polski

Po przeczytaniu wiesz, gdzie dzwonić z Polski i kto nadzoruje operatora.

Kontakt z Polski

Telefon w Polsce+48 22 396 92 31

Strefa czasowaCET

Języki obsługipolski, angielski, niemiecki, rosyjski

E-mail[email protected]

Nadzór

Regulator i licencjaAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-372889

Pomoc

Pomoc w hazardzieAnonimowi Hazardziści, Monar, Rejestr Osób Wykluczonych z Gier

Co przygotować, żeby odpowiedź przyszła od razu?

Zbierz te pięć rzeczy, żeby konsultant od razu widział całą sprawę.

adres e-mail podany przy rejestracji
identyfikator lub numer transakcji
zrzut ekranu z komunikatem błędu
kwota i data wpłaty lub wypłaty
krótki opis sprawy w dwóch zdaniach

Trafisz od razu

Gdy jedna sprawa trafia do złej skrzynki

Ten blok ustala, do której skrzynki trafi Twoja sprawa i czego unikniesz.

Konto

Ogólne pytania i wsparcie[email protected]

Weryfikacja dokumentów i KYC[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Inne sprawy

Reklamacje[email protected]

Dane osobowe i RODO[email protected]

Współpraca biznesowa[email protected]

Wiesz, kiedy czekać

Ile poczekasz na odpowiedź?

Najczęstszy niepokój dotyczy tego, czy ktoś w ogóle odpisze — te liczby go rozstrzygają.

Czat

Czat na żywocałodobowo, siedem dni w tygodniu

Pierwsza reakcja na czaciejedna minuta

Strefa czasowaCET

E-mail

Adres e-mail[email protected]

Odpowiedź e-mailemcztery godziny

Telefon

Numer telefonu+48 22 396 92 31

Oczekiwanie na telefonietrzy minuty

Gdy odpowiedź nie wystarcza

Złóż reklamację i przejdź przez cztery kroki

W Blockbet Casino reklamacja ma ustaloną kolejność, więc nie musisz zgadywać, gdzie uderzyć.

Najpierw e-mail, potem rozmowa

Opisz sprawę na [email protected], dodaj numer konta, datę i kwotę oraz zrzuty ekranu — zgłoszenie trafia od razu do zespołu reklamacji.

Blockbet Casino odpowiada na piśmie

Odpowiedź przyjdzie na ten sam adres, z podaniem przyczyny i dalszego kroku; masz cztery godziny na typową reakcję e-mailem.

Czy sprawa wraca do analizy?

Jeśli odpowiedź nie zamyka sprawy, poproś o ponowne rozpatrzenie przez czat lub telefon, powołując się na numer zgłoszenia i nowe informacje.

Skieruj sprawę do nadzoru

Sprawa bez rozwiązania idzie do Anjouan Offshore Finance Authority, organu nadzoru Blockbet Casino; zachowaj całą korespondencję jako dowód.

Kto prowadzi kasyno

Operator, licencja i adres korespondencyjny

Ten blok rozstrzyga, z kim faktycznie rozmawiasz i gdzie szukać potwierdzenia licencji.

Spółka

Nazwa prawnaBlockbet Casino LLC

Numer rejestracyjny140898 (Anjouan)

SiedzibaBandar Salaam, Mutsamudu

Licencja

Organ nadzoruAnjouan Offshore Finance Authority

Numer licencjiALSI-372889

Kontakt pisemny

E-mail wsparcia[email protected]

Mniej domysłów

Sprawdź, zanim napiszesz

Zajrzyj tu, gdy szukasz szybkiej odpowiedzi przed kontaktem z pomocą.

rejestracjaJak długo czeka się na usunięcie danych?+

Wniosek o kopię lub usunięcie danych składasz mailem na adres [email protected]. Odpowiedź z wykazem danych albo potwierdzeniem usunięcia dostajesz zwykle w ciągu czternastu godzin roboczych. Zgodnie z przepisami masz na to miesiąc, ale tutaj sprawa idzie szybciej.

rejestracjaCzy mogę zadzwonić w niedzielę wieczorem?+

Tak, pomoc działa całą dobę, także w nocy i w weekendy oraz w święta. Dzwoniąc pod numer +48 22 396 92 31, usłyszysz konsultanta średnio po trzech minutach. Czat otwiera się jeszcze prędzej, bo zwykle w ciągu jednej minuty.

rejestracjaCzy muszę znać licencję operatora?+

Nie, nie musisz sprawdzać licencji, żeby grać, ale warto ją znać. Operatorem jest Blockbet Casino LLC, spółka z numerem 140898 z Anjouan, działająca na licencji ALSI-372889 wydanej przez Anjouan Offshore Finance Authority. Ten nadzór nie jest polski, więc zasady reklamacji opisuje regulamin serwisu.

rejestracjaKiedy mogę pisać po polsku do pomocy?+

Rozmawiasz po polsku, angielsku, niemiecku albo rosyjsku i wybierasz język już przy pierwszym kontakcie. Polski zespół pracuje także w Twojej strefie czasu CET, więc nie trafisz na nikogo po godzinach. Odpowiedź w innym języku przychodzi tak samo szybko.

rejestracjaJak długo czeka się na eskalację skargi?+

Gdy odpowiedź nie wystarcza, poproś o eskalację i złóż reklamację na adres [email protected]. Sprawę rozpatruje wyższy dział, a odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu czterech godzin. Jeśli wynik nadal Cię nie przekonuje, skargę kierujesz do Anjouan Offshore Finance Authority.

rejestracjaDlaczego mam podać adres e-mail, a nie hasło?+

Wystarczy adres e-mail podany przy rejestracji i krótki opis sprawy, żeby konsultant odnalazł Twoje konto. Hasła nie podajesz nigdy, bo pomoc nigdy o nie pyta i nie potrzebuje go do wglądu w profil. Przy wypłatach przyda się jeszcze numer transakcji z historii płatności.